Todos seus dados estão 100% seguros e protegidos, e o envio do produto garantido pela plataforma de pagamentos, receba o produto ou dinheiro de volta.

Como rastrear: https://www.brasilminoxidil.com.br/6323634266/policies/terms-of-service.html?locale=pt-BR

Políticas de entrega

Importante: Os pedidos tem um prazo de 48h úteis para processamento, prazo este estabelecido para o envio, os códigos de rastreio são enviados no e-mail do cliente em até 5 dias úteis após a compra.

OBSERVAÇÃO: Para pedidos realizados com boleto bancário, a confirmação do pagamento é realizada de segunda a sábado pelo banco. A confirmação automática é feita entre o sistema da loja virtual Brasil Minoxidil e o próprio banco. Então, é emitido um e-mail para você informando sobre confirmação do pagamento.

Todas as opções de entrega estão disponíveis para todas as formas de pagamento?
Sim. Quando o pagamento é confirmado, seja por cartão de crédito ou por boleto bancário, o envio é realizado de acordo com a opção de frete escolhido pelo cliente.

Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?
Primeiro, observe se a data não está dentro do prazo de entrega previsto. Você pode confirmar essa e todas as outras informações sobre a entrega através do número do rastreio dos Correios que foi enviado para o seu e-mail de cadastro na loja virtual.

Veja também se o endereço colocado para entrega está correto. Os Correios fazem três tentativas de entrega, então certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o seu pedido não recusaram o recebimento. As entregas são realizadas de segunda à sexta feira, das 8h às 18h.

Eventualmente, ele poderá ficar disponível para retirada na própria agência dos Correios próximo da sua residência. Neste caso verifique o rastreamento no seguinte caminho da loja virtual: “Minha Conta > Pedidos”, clique em “Ver Detalhes” e em seguida “Acompanhe a entrega”. Ali você terá a informação da agência em que se encontra o seu produto. A retirada deverá ser realizada pelo responsável apresentando algum documento com foto (RG ou CNH).

Caso suas dúvidas não tenham sido sanadas, entre em contato conosco.

IMPORTANTE: O prazo de entrega tem sua contagem iniciada a partir da postagem do produto. É possível visualizar o prazo e todos os tipos de entrega disponíveis.

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Sobre o Frete Grátis

O Frete é gratuito para todo Brasil

Frete grátis = enviado diretamente de Miami

Frete pago = enviado diretamente de Maceió

Trabalhamos com a transportadora DHL e a empresa dos Correios, onde os prazos e as condições de entrega são estipulados por eles. Lembrando que todo prazo informado é estipulado, podendo o mesmo sofrer atrasos por conta da logística deles. Os Correios determinam as áreas de entregas e eventuais áreas de restrições. Se o mesmo através do código de rastreio informar que o objeto/pedido está com o status de “aguardando retirada em uma unidade dos Correios”, será necessário que o cliente retire o mesmo na unidade informada sem direito a ressarcimento do frete pago. Os pedidos podem sofrer atrasos por greves nos Correios e quando isso ocorrer o cliente terá que aguardar a entrega conforme informado no código de rastreio.

IMPORTANTE: Os Correios farão 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado no ato da compra, não havendo ninguém no local ou uma pessoa maior de idade para receber o produto, o mesmo retornará para nossa sede. Todo o processo pode ser acompanhado do início ao fim pelo código de rastreio que é enviado para o e-mail de cadastro na loja virtual.

Para que haja um reenvio, será cobrado o valor correspondente do frete. O valor pode ser pago por Boleto Bancário ou pelo Cartão de Crédito. A informação será disponibilizado na sua conta e enviado para o e-mail cadastrado. Após a confirmação do pagamento, produto será reenviado com um novo número de rastreio emitido pelos Correios.

IMPORTANTE: Os produtos que forem taxados pela Receita Federal Brasileira, dentro das instalações aduaneiras, nossa empresa se compromete a arcar com os custos das taxas em um total de 100% do valor da cobrança. É um compromisso de nossa empresa para sempre manter o bom relacionamento com nossos clientes. 

Produto enviado dos EUA ou BR, não nos responsabilizamos por endereço de entrega preenchido de forma errada pelo cliente. Prazos podem variar e ultrapassar o mencionado. O Prazo está sujeito a atraso em caso fortuito ou de força maior e estado de calamidade.

Reembolso: se o produto já foi enviado, deve recusar a entrega para solicitar o reembolso, após recebimento do produto em nossa sede, fazemos a devolução do valor.

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